2009年6月16日星期二

网络公关内涵价值和挑战

什么是网络公关?

网络公关也即Online PR。根据维基百科,公共关系(PR)是指组织团体与其公众群体间信息流的管理事务。企业或个人利用公众关注主题和新闻在受众体中展示自我,建立与雇员、客户、投资者、支持者或普通公众一致性。

美国公关协会(PRSA)指出,公共关系帮助组织团体和其公众群体相互接纳一致,其基本功能包括调研、计划、交流对话和评估。

网络公关即企业团体组织利用网络媒体,向网络大众传递正面积极的相关资讯,以达到提升形象、改善关系、强化品牌、提高产品接受度等商业目的。

时下,网络公关被许多人误以为就是危机公关或网络炒作。类似幕后删帖封帖和疯狂炒作,手法极端且存在巨大风险。真相一旦被披露,品牌将会严重损毁,公司还会卷入商业道德漩涡。

网络公关则是策略性地长期性地针对广泛的网络受众进行资讯传播,服务于品牌和公司长远的商业目标。

有别于其他网络营销方式,网络公关并非以直接销售为目标,信息传递目标也不仅仅是目标客户,只要对公司有影响的人群都是受众对象。在手段上,网络公关与其他诸多营销有颇多一致。

因此,网络公关往往与多重营销同时进行,协作互惠。

网络公关的价值在于,

1,提升正面积极的品牌形象和品牌认知度
2,影响目标受众品牌接受度和购买行为

网络公关面临的挑战

 - 因利益冲突,常常被动地卷入是非纷争,耗时耗力且收效甚微。如何策略性地开展网络公关?
 - 如何确定覆盖受众的主流网络媒体和和社区?
 - 如何监控执行网络公关?如何丈量其绩效成果?如何度量其对品牌的提升贡献?
 - 网络中出现负面新闻确实是恼人的事情,这不仅影响到公司声誉、销售额,还会损害长期建立起来的品牌。如何监控、跟踪和控制不利品牌的负面资讯?

网络公关常用手段

围绕服务品牌的商业软文、行业专栏作家和评论员软稿、视频音频访谈或宣传片、咨询报告和白皮书等内容在主流网络媒体、主导搜索引擎、博客、网络社区、电子邮件新闻等的传播和其他二次传播。

网络公关适用的企业团体

 - 大众消费品厂商零售商
 - 品牌树立和推广阶段的企业
 - 行业中的知名品牌企业
 - 依赖网络口碑的在线服务和在线零售电子商务网站

若您想了解更多,欢迎与我们联系,了解启洋的网络公关解决方案。

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2009年6月8日星期一

谷歌推出无线劲新的AdSense for移动���索计划

位于加利福尼亚州山景城的互联网搜索巨头谷歌扩大了它的无线服务产品线,一个新的收入分享计划要求的AdSense的移动搜索,提供移动发行商和运营商联合品牌谷歌搜索框的移动网络性能。谷歌推出了新的计划星期二在测试开放的形式向客户谁申请,并在选定的自由裁量权搜索。

谷歌的最新联合品牌收入分享移动

新的移动搜索收入分享计划扩大对谷歌的AdSense上下文广告网络,首先进入移动领域在2007年9月,当时推出的AdSense移动内容的倡议。

"移动搜索的AdSense是一个快速简便的方法为运营商和移动出版商嵌入谷歌搜索框在他们的移动门户和网站, "谷歌的移动产品经理尤里平斯基在邮件中写道:宣布新计划公布周二在谷歌mobile blog.

将AdSense移动搜索计划的目的是让移动内容提供商和运营商分享收入的合作伙伴,当用户访问移动网站,并点击AdSense广告,谷歌说。 "移动运营商和网站所有者分享广告收入所产生的搜索来自其网站, "平斯基指出,星期二的消息。例如图像的SearchEngineWorld显示如下所示的新的谷歌AdSense计划。

谷歌的AdSense审判程序公开向申请人

"移动电话用户将获得即时访问谷歌的搜索,包括全面的网络搜索,本地搜索,图片和新闻搜索结果-所有格式化的手机。"平斯基说。

无论是在线出版商将选择广泛采用新的分支移动谷歌的AdSense计划,可能会导致网站的访客离开伙伴移动网站通过搜索框,仍有待观察。

谷歌表示,新的计划将有利于合作伙伴,让他们结合自己公司的徽标与谷歌的一个联合品牌的移动搜索网页,而移动运营商将获得通过的大部分搜索处理做谷歌自己的远程服务器。

"结果页由谷歌的网页,可以联名与出版商的标识和链接回到了他们的网站。"平斯基说。

谷歌推出无线劲新的AdSense for移动搜索计划

谷歌没有透露详细情况时,新的AdSense服务从今天的测试阶段,并成为向公众提供。

谷歌的确提供了链接到在线表格在有关移动网络运营商和移动网站所有者可以申请进入测试程序,但是平斯基说,谷歌不能保证所有申请者将被接受。

新的计划,这将允许合作伙伴,提供移动搜索谷歌的地方,新闻和图片内容,是最近从谷歌,因为它试图巩固其地位在迅速成长的移动社区,在那里还有雅虎它已经取得了显着共享的移动用户。

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2009年5月31日星期日

如何缩小信任缺口

相信广告吗?也许。

人们通常更愿意相信品牌公司的广告。对非品牌类公司的广告,大部分人采取怀疑的态度。这里有一个信任缺口的问题。信任缺口越大,您营销的绩效越差。

市场营销专家Al Ries和他的女儿Laura因此提出了"降低广告费用,改善公共关系"的说法,以此来建立消费者对于品牌的认知。

说白了,就是软硬兼施的营销策略。硬广告配上软文,形成立体营销。如此这般,营销成果最大化。

依靠公共关系,改善市场中您与目标客户间的关系,缩小信任缺口。公共关系调节可分成几个阶段,

一,介绍产品阶段。此阶段的挑战是,如何从推出的新产品中获利,如何树立品牌形象。把公司的品牌名字和优秀产品名字关联起来。让消费者的脑海中留存您公司产品的正确印象。

此时的公共关系策略是,努力建立您公司在行业内的"领军"形象。您可以邀请您所在行业内有影响的人物撰写软稿,在第一时间,通过博客和行业网站向外传播。随后密切关注信息的交流与分享,把握受众反应,其接受程度。

二,市场成长阶段。随着公司品牌名声的鹊起,许多对手加入竞争,图谋分一杯羹。这时候,建立品牌的"领军"地位成为关键要素。

通过网络媒体操控品牌导向。比如说在平板电视时代,很多消费者犹豫着该买液晶电视还是等离子电视。如果您公司主打的产品是液晶电视,您就得树立公司在液晶电视行业内的"专业"、"领先"的形象,并强调液晶电视与等离子电视相比的优势之处。在这个阶段应着眼于在主要的媒体上陈述品牌故事,描述品牌特征,通过快速提高品牌正面形象来缩小消费者对于单纯广告产生的信任缺口。

在高收视率的晚间电视新闻里,在各大城市重要媒体里,邀请记者协助公司进行产品美言,提高公司产品的公众声誉。公司网站必须同步配合,有健全的媒体跟踪记录,资料齐全易找。

三,市场成熟阶段。该阶段所有的努力都应该围绕在"怎样与其他公司产品做区分"的差异化上。

充分利用公共关系资源,教育大众如何区分您公司产品和其他公司同类产品,并使这种区分行为"合法化"。比如您要提倡您公司的平板电视"高效能",您可以在当地有名报刊上刊登一篇有关"高效能"的文章,鼓励消费者在购买液晶电视时把"高效能"作为选购的标准。

消费者反馈报告甚为关键。您应该在将部分精力转向征求消费者意见和反馈,收集有利于您公司的正面消费者评价。

好的公共关系策略旨在把产品信誉度和公司正确信息相互融合,有效地传递给目标受众。这不仅帮助公司在消费者中建立更为可信的形象,同时大大减小信任缺口,为公司带回更大营销回报。

来源:http://www.marketingbetter.com/ecommerce/others/credit-gap.htm

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2009年5月18日星期一

企业营销可悲之处,输得不明不白且在继续

数不胜数,不知多少企业投身网络营销,做网站、上B2B平台、搜索引擎营销、发帖、邮件营销、行业门户广告……

该做的都做了,却总也不得要领,输得不明不白。没有自己想要的结果!

面对正确的目标客户,展示公司产品、公司的历史和文化、联系方式等等,这有问题吗?不都是这样吗?

这出现在大量中小型生产企业。没人告诉他们,输在哪里?

问题出在自身,您公司产品或服务的阐述。

没人愿意听唠叨的公司介绍、雄厚实力,那是你的事,与我无关。你产品也与我无关,除非你产品能解决我现在存在的问题。

是的,您需要缜密思虑您产品的价值描述,讲清楚,讲通俗,让目标客户完全明白。客户的理解与您的阐述一致,没有歧义。

这点很重要。可是,我们有多少企业公司注意到了呢?我们的产品目录皆直铺诉说,文案鲜有亮点,与国外有很大的差距。

端着枪,瞄准了敌人,射击。敌人未倒,不知何故。怎么也不明白自身的子弹有问题,毫无杀伤力。时间、精力、财力的浪费还换不来经验教训,实乃悲哀。

在做过许多企业网络营销顾问咨询项目中,我们确实感悟此问题,严重且普遍。

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七大销售线索来源及其百分比

负责市场的营销人员总会面临一个重大拷问:在所有市场营销渠道中,什么渠道带来的销售线索最有效,最能转化成销售成果?其销售数量占整个渠道线索的百分之多少?什么渠道最差?诸如此类。

这不仅是营销的效率问题,也是投资回报率问题,还是引导营销投入的方向性问题。

美国CMO委员会(Chief Marketing Officer)最近发布这方面的调研报告,展示了最有效的7大销售线索来源。

在揭示七大有效来源之前,我们来看看受调研的渠道经理、分销商、经销商、代理,他们是如何打算拓展销售线索的。

使用电子邮件和直邮 - 14%
使用销售手册 - 13%
集中于展会 - 10%
产品说明会 - 8%
印刷广告 - 7%
公关和软文 - 7%
互联网和在线广告 - 7%
电话营销 - 6%
搜索引擎营销 - 6%
用户大会 - 5%
黄页广告 - 4%
博客和社区类营销 - 4%
网上目录 - 3%
网络广播 - 3%
RSS - 1%
尝试其他新型方式 - 2%
您认为这些对吗?

与调研报告有重大相悖。请看最有效的7大销售线索来源,

客户口碑推荐 - 54%
Email和直邮 - 14%
互联网 - 8%
展会 - 7%
厂商 - 7%
第三方营销机构 - 3%
其他 - 8%
请注意,最大的最有效的销售线索来源是客户口碑推荐!

口碑来自于满意的客户。口碑传递着一种信任、价值取向和用户体验。来源于口碑推荐的销售线索约是电子邮件和直邮的4倍。

请求满意客户的推荐行为,向他们展示您的专注、诚实和坚强承诺。

有多少人是这么认为,新客户来源的主要渠道是展览会和自身网站及网络推广、行业门户上的推广。然而它是错的!

由此,我们是不是需要更多地关注产品和服务的本身?提高客户服务质量使客户更满意?有意识地驱动满意客户的口碑推荐?

停止猜想,集中您最重要的资源,打开口碑营销的黄金之路。

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2009年5月12日星期二

菲律宾2008年3月举办搜索引擎优化���赛

英国网站管理员世界,这是一个在线社区网站管理员,主要设在英国目前正在执行一个搜索引擎优化大赛始于2008年2月1日和结束的愚人节,但这次比赛是不是一个愚人节的玩笑。还有许多较小的搜索引擎优化竞赛,拿出日常并且没有重复过去几年中(应该是年度)世界锦标赛的搜索引擎优化搜索引擎优化公司GetUpdated瑞典的最高奖项了一个全新的汽车,唯一的下一个最大的搜索引擎优化比赛是英国网络管理员在世界搜索引擎优化大赛的竞争者加入了近200个来自世界各地的。几个大的团队可确定由法国,印度尼西亚,匈牙利,保加利亚,印度和菲律宾。虽然有一个独特的行为是在菲律宾的竞争对手,他们似乎没有工作作为一个团队在一个网站上。但是,工作,互相帮助,但仍然用自己的个人网页。每个人有一些信心的表现良好,并至少在决策之前的前10名的比赛结束。不到2周的事。以下是排名的一些菲律宾竞争对手。

 - Benj Arriola - SEOContest2008.com: Benj赢得了2007年世界锦标赛的搜索引擎优化得到更新,并赢得了一辆轿车从徐竞赛。目前领先的SEOContest2008竞争,但一个多星期去不向他保证一个双赢尚未。

 - Eligio Tapiador Jr. - SEOContest2008.org:第3名获得者Ituloy AngSulong在搜索引擎优化大赛,礼已经看到最近的一些改进的排名在过去几天在一些谷歌的数据中心,他的排名起着周围3至5个职位。

 - Garry Baybayan - ItsOnMyTV:SEOContest2008:加里似乎根据雷达的搜索引擎优化菲律宾社会,我很少听到任何关于他的SEO.ph论坛。但是,一个令人钦佩的特质喔由加里是其他菲律宾人似乎失去希望在会议前10名,我没有看到加里停止。他仍继续作出新的博客帖子此网站,并继续优化,它看起来是回报,他现在已经达到顶峰到第1页。根据数据,结果可能大不相同,但我认为他是目前排名第10 。
卡斯帕罗夫Baybayan - ItsOnMyTV : SEOContest2008 :卡斯帕罗夫是一个早期领导人SEOContest2008排名下降,但不幸的是,作为竞赛变得更有竞争力接近尾声了比赛。目前第2页的结果,卡斯帕罗夫仍然可以东山再起至第1页。

 - Ed Canape - SEMLaguna:SEOContest2008 :只要落后卡斯帕罗夫,埃德似乎显示结果不同于数据,他的排名通常会表现得更好。可能只是一些过滤拖延,我们永远不会知道。但是,教育署,定期张贴SEO.ph论坛可能只是需要采取哪些措施来回来的领先。

 - Zaldy Dalisay - SEOContest2008Winner:也是一个最高领导人在早期阶段的比赛。这当然菲律宾长途电话公司奴隶出身的工作在家上网营销被称为主要Kontrapelo他的同龄人中的搜索引擎优化社会。以赢得域,他应该是在冠军位置。但愿他的网站泉水回到第1页从第2页。

 - Jehzeel H. Laurente - Jehzlau's SEOContest2008: Jehzlau努力,但在我看来还为时过早。逐步更新工作最好。如果你快速快速变化和快速链接建设,就必须保持步伐直至去年底,因为这可以旗人工链接建设过滤器。但事实上,他是第3页,而且往往倍,数据甚至在他的网站,第1页,他可能仍然可以工作了回来。

 - Kenneth Mendoza - Sabre9: SEOContest2008:肯尼斯是勤奋工作,具有很强的意愿和热情,以了解更多的高级行政主任。由于每天的推移,这一次新手搜索引擎优化只是继续取得进展,他继续了解更多信息。一个积极的成员SEO.ph论坛肯尼思目前第3页和一个多星期离开,也许,只是也许这还不是时候说这是结束了。

 - Dennis Cabase - SEOContest2008.me.uk:我真的不知道亲自丹尼斯和我真的不知道他正在做什么,为什么他是这样做。但他执行的是有点吃了一个目录RSS源来自世界各地。这似乎运行计划作业和执行ping Technorati的数百次洪水它每天的各种职务。可能切肉主意新鲜搜索引擎抓取的链接,但缺乏高质量的内容诱饵。别急!仅昨天谷歌Blogsearch决定把他的网站在首页的网站SEOContest2008 。可这也意味着好消息,因为它可能会考虑该网站列入搜索结果在网页上?我不知道,目前第4页上的竞赛,让我们看看如何不言而喻。
其他显着菲律宾的竞争对手在SEOContest2008目前第5页及以后的是:

 · Mito Pontillas - SEOContest2008.blogsome
 · Moslemen 'Jun' Macarambon Jr. - SEOContest2008.info
 · Neil Maranan - MySEOContest2008
 · Leo Mirabuna - iSEOContest2008
 · Edward Santillan - SEOContest2008 Dubai
 · Cheryl Estorgio - SEOContest2008.SEMTitans
 · Philip Tiangson - Philippine SEOContest2008
 · IcezOrg - SEOContest2008.i.ph
 · Eric Marantanan - Camaniugan SEOContest2008
 · Allan Fernandez Duncan - Try SEOContest2008
 · Almer Viloria - AJViloria's SEOContest2008
 · Kojak Eugenio - Kojak's SEOContest2008
 · Ricusa - Ricusa's SEOContest2008
 · Christian Lacsamana - SEOContest2008 Guide
 · Francis Gerald Alcala - SEOContest2008 SEOContest2008
 · Ronald Allan Mojica - Ronald's SEOContest2008
 · Eric John Tabin - SEOContest2008.SEOGlobalPro

对那些顶部的竞争,我们希望你留在顶端。至于其他的进一步下跌中的排名的竞争,表现出一定的支持同胞和链接Pinoy竞争对手,并帮助他们主宰的竞争和证明Pinoy搜索引擎优化的专业人士都是世界一流。搜索引擎优化菲律宾马部海昂!

Orignal From: 菲律宾2008年3月举办搜索引擎优化竞赛

2009年5月5日星期二

Google是法国第一个搜索引擎

面对Google,这个搜索业居头,在网络搜索中"Live.com是法国第二个搜索引擎"毫无疑问,对3月份受众测量搜索引擎来说这是一件大事。现在在互联网研究所改变其计算方法,其每月的晴雨表,并没有访问法国。
结果:谷歌低于90 %的市场份额只比上月虚减了0.5%,对Live.com是第二次大的引擎而言法国观仍然在增加。

微软的引擎增加了一些虚构的0.5个百分点,而雅虎,仍然稳定在2.50 % 。橙色,其用户出现了急剧下降, 2月份不到1 %的市场份额,是一个orange的1.58 %的市场份额:

象征性标志,对于以后阶段的发展Live.com参与在任何情况下,在关键时刻为美国引擎。后者在本周末宣布减少一半的小组的研究与发展( Live实验室)将重点放在其商业搜索引擎。希望这一战略的重点是有效的观众...

寻找搜索引擎丰说交互式地图的市场份额的搜索引擎世界各地。他们目前正在30个国家所引用...

Orignal From: Google是法国第一个搜索引擎